Versand

# Versandrichtlinie **Stand: 4. September 2026** Vielen Dank für Ihren Besuch bei **Atelieri**. Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung. ## 1. Versandgebiet Wir liefern derzeit innerhalb von **Deutschland**. Die Versandkosten für Standardbestellungen innerhalb Deutschlands betragen **0,00 €**. ## 2. Versandkosten ### Standardversand innerhalb Deutschlands **Versandkosten: Kostenlos** Für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert werden, fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis enthält alle für die Bestellung relevanten Kosten. ## 3. Bestellannahmeschluss Der tägliche Bestellannahmeschluss ist: **17:00 Uhr (CEST)** Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt. ## 4. Bearbeitungszeit Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir normalerweise: **1–2 Werktage** für die Bearbeitung und Vorbereitung des Pakets. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich: **Montag bis Freitag** Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. ## 5. Versand- und Lieferzeit Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit: **5–7 Werktage** Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt damit normalerweise: **6–9 Werktage** Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen. Dazu können beispielsweise außergewöhnlich hohe Paketmengen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse gehören. ## 6. Bestellbestätigung Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie die Bestellinformationen nach Erhalt der Bestätigung. Falls Sie einen Fehler bei Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. ## 7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Sendung verfügbar – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird. ## 8. Lieferadresse Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird. Atelieri übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen. Wenn Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter: **E-Mail:** [kontakt@atelieri.shop](mailto:kontakt@atelieri.shop) Wir werden versuchen, die Änderung vorzunehmen, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde. ## 9. Verzögerte Lieferungen Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: **[kontakt@atelieri.shop](mailto:kontakt@atelieri.shop)** Bitte halten Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Status Ihrer Bestellung schnell überprüfen können. ## 10. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter: **[kontakt@atelieri.shop](mailto:kontakt@atelieri.shop)** Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Falls erforderlich, können wir Sie bitten, Fotos des Artikels und der Verpackung bereitzustellen. Bei einem von uns zu vertretenden Fehler unterstützen wir Sie bei der Lösung des Problems und übernehmen gegebenenfalls die erforderlichen Rücksendekosten. ## 11. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete Sollte eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer nicht erfolgten Abholung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir den Kunden nach Möglichkeit zur weiteren Klärung. Eine erneute Zusendung kann gegebenenfalls erforderlich sein und von der jeweiligen Situation abhängig gemacht werden. ## 12. Stornierung einer Bestellung Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter: **[kontakt@atelieri.shop](mailto:kontakt@atelieri.shop)** Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Ist die Bestellung bereits versendet worden, kann sie gegebenenfalls nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgesendet werden. ## 13. Kontakt **Atelieri** Karl-Liebknecht-Straße 75 04107 Leipzig Deutschland **E-Mail:** [kontakt@atelieri.shop](mailto:kontakt@atelieri.shop) Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. --- **Zusammenfassung der Versandbedingungen** * Versandgebiet: Deutschland * Standardversand: Kostenlos * Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (CEST) * Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Montag–Freitag * Transportzeit: 5–7 Werktage, Montag–Freitag * Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage * Versandart: Standardversand